Arcadelphi group

RESPONSABILE CONTACT CENTER

Sono Manuela Sgaramella e mi occupo di contattare i candidati che desiderano riceve maggiori informazioni, inerenti i prodotti e servizi inclusi nelle formule di affiliazione.

Il mio compito primario si divide in due fasi:
- La fase informativa, basata nell'attività di contatto dei candidati e nel prodigare le informazioni generali del settore turistico e dei servizi che caratterizzano e distinguono il nostro network dagli altri;
- La fase selettiva, basata nell'analisi dei profili dei candidati e nella successiva scelta degli affiliati più in linea con il nostro sistema d'azienda.

Sarò quindi io a contattarvi telefonicamente, in seguito all'invio del "Modulo di richiesta"
A presto...

RESPONSABILE COMMERCIALE

Sono Alessandro Monti e mi occupo di approfondire gli argomenti inerenti la parte gestionale, amministrativa e burocratica del sistema d'azienda.

Il mio compito comprende più fasi, tra le principali:
- La fase gestionale, nella quale vengono illustrate le prassi operative e lavorative che riguardano l'attivazione del punto vendita;
- La fase amministrativa e legale, dove vengono definite le prassi che riguardano le procedure contabili (acquisti e vendite dei prodotti turistici) e quella relativa alla contrattualistica e alla firma del contratto di affiliazione.

Sarà quindi con me che definirete tutte le operazioni necessarie per entrare nel fantastico mondo del turismo.
A presto...

RESPONSABILE MARKETING

Sono Steve Danese, attualmente sono il Responsabile del Marketing e della Comunicazione del gruppo, la mia esperienza proviene dal mondo accademico; a seguito del conseguimento dell’attestato di Dottore in Economia del Turismo, ho maturato esperienze professionali all’interno dell’area “Sales & Marketing” di una prestigiosa compagnia alberghiera quale “Starwood Hotel & Resorts” ed in seguito per il Tour Operator “I Viaggi Del Ventaglio”.

Il mio compito comprende più fasi, tra le principali:
- La fase formativa, che si svolge nelle sale corsi della sede centrale, dove vengono trattati i capitoli del manuale ;
- La fase operativa, riguardante tutte le procedure che riguardano la strutturazione del punto vendita (cataloghi, arredamenti, etc).

Sarò felice di trasmettervi tutta la mia esperinza e il "know how" necessario per esercitare la professione di agente di viaggio.
A presto...