Arcadelphi group

La Formazione

I nostri formatori provengono dal mondo delle imprese ed hanno ricoperto per lungo tempo incarichi di responsabilità in primarie aziende italiane e multinazionali del comparto servizi “business to consumer” e “business to business”.

La Arcadelphi Group include nelle quote un periodo di formazione “Ad Hoc” con frequenza obbligatoria presso la propria sede di Roma.
Dopo il periodo di formazione, i nostri consulenti continueranno a seguirvi, organizzando briefing, road show per la presentazione dei prodotti dei migliori tour operator, educational e inspection per visitare e valutare direttamente sul posto la qualità dei servizi turistici proposti.
La formazione costante e l’affiancamento, il supporto e gli aggiornamenti, garantiscono una presenza continuativa della casa madre che vi permetterà di apprendere velocemente le tecniche di vendita e di sviluppare preventivi competitivi per individuali e gruppi.

Le basi del “know how”

• Conto/statistiche
• Analisi del mercato
• Gestione del punto vendita
• Corso sul sistema gestionale
• Nozioni sulla biglietteria aerea
• Tecniche di problem solving
• Tecniche di vendita
• Nozioni amministrative
• Nozioni strategiche e di marketing
• Nozioni sulla fidelizzazione del cliente
• Nozioni sul risparmio gestionale
• Elaborazione dei preventivi/ricevute/estratto conto
• Procedure per le prenotazioni
• Geografia turistica
• Norme di legge
• Analisi delle offerte turistiche
• E-learning e tutor on line
• Affiancamento
• Briefing con tour operator
• Educational
• Aggiornamenti
• Supporto on line e off line della casa madre
• Accordi commerciali
• Programmazione
• Road show formativi

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USUFRUENDO DEL PROGETTO
"FEEL YOUR MANAGEMENT"